{"id":696,"date":"2023-03-22T13:08:07","date_gmt":"2023-03-22T12:08:07","guid":{"rendered":"https:\/\/delicebox.e-webs.gr\/?page_id=696"},"modified":"2024-03-06T09:41:16","modified_gmt":"2024-03-06T08:41:16","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/delicebox.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos, Devoluciones y Env\u00edos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"696\" class=\"elementor elementor-696\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bda020e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bda020e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-88fde4b\" data-id=\"88fde4b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be5a69f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"be5a69f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Reembolsos, Devoluciones y Env\u00edos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0170baa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0170baa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de env\u00edos:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55bd6c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55bd6c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>PESO:<\/strong>:<\/span><br \/>El c\u00e1lculo de la tarifa de transporte solo est\u00e1 disponible de forma autom\u00e1tica para un m\u00e1ximo de  10 Kg de peso.<br \/>Si el pedido es superior a un total de 10kg, el cliente deber\u00e1  utilizar el formulario de contacto para que le podamos ofrecer los mejores precios de transporte.<\/p><p>Peso de la caja Original: 893 gr<br \/>Peso del Estuche:  110 gr<br \/>Peso de la caja Mini: 55gr<\/p><p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>DISTANCIAS:<\/strong><\/span><br \/>El c\u00e1lculo de la tarifa de transporte solo est\u00e1 disponible de forma autom\u00e1tica para Espa\u00f1a y Portugal.<br \/>Si el pedido es para fuera de Espa\u00f1a o Portugal el cliente deber\u00e1  utilizar el formulario de contacto para que le podamos ofrecer los mejores precios de transporte.<\/p><p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>TIEMPO DE TRANSITO:<\/strong><\/span><br \/>Entre 24 y 72 horas para Espa\u00f1a y Portugal.<br \/>Entre 3 y 6 d\u00edas para los env\u00edos Internacionales.<\/p><p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">PRECIOS:<\/span><\/strong><br \/>Espa\u00f1a (Precio por Provincias)<br \/><br \/>Provincia de Barcelona: 5,68 \u20ac hasta 2Kg + 0,37 por Kg adicional<br \/>Provincias de Catalu\u00f1a: 6,16 \u20ac hasta 2Kg + 0,46 por Kg adicional<br \/>Provincias de Andaluc\u00eda, Arag\u00f3n, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y Le\u00f3n, Madrid,  Navarra,  Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Pa\u00eds Vasco, Asturias, Murcia y La Rioja: 6,74 \u20ac hasta 2Kg + 0,54 por Kg adicional<br \/><br \/>Islas Baleares: 16,07 hasta 2 kg + 4,09 por Kg adicional<br \/>Islas Canarias: 18,35 hasta 2 kg + 6,22 por Kg adicional<br \/>Ceuta: 25,43 hasta 2kg + 12,72 por Kg adicional<br \/>Melilla: 18,30 hasta 2kg + 6,15 por Kg adicional<br \/><br \/>Portugal Peninsular: 13,95 \u20ac hasta 2Kg \/ 15,15 hasta 5KG \/ 26,01 hasta 10kg<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb9905 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3cb9905\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reembolsos y\u00a0Devoluciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6341fd4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6341fd4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En DeliceBox nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad y garantizar la entrega en \u00f3ptimas condiciones. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, y por ello, hemos ajustado nuestra pol\u00edtica de devoluciones para ofrecerte una soluci\u00f3n m\u00e1s c\u00f3moda. A continuaci\u00f3n, describimos nuestra nueva pol\u00edtica de devoluci\u00f3n por reemplazo:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cajas Da\u00f1adas en Tr\u00e1nsito:<\/strong>\n<ul>\n<li>Aceptaremos reclamaciones por cajas da\u00f1adas durante el transporte siempre que se conserve el envoltorio de pl\u00e1stico original.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es fundamental que el cliente conserve el envoltorio pl\u00e1stico como evidencia de la integridad del paquete durante el tr\u00e1nsito.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Per\u00edodo de reclamaci\u00f3n:<\/strong>\n<ul>\n<li>Los clientes tienen un plazo de una semana, a partir de la fecha de recepci\u00f3n, para presentar un reclamo por cajas da\u00f1adas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Procedimiento de Reclamaci\u00f3n y Reemplazo:<\/strong>\n<ul>\n<li>Para iniciar un reclamo, los clientes deben tomar fotograf\u00edas claras del producto da\u00f1ado y enviarlas por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:orders@delicebox.com\">orders@delicebox.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al recibir el reclamo coordinaremos el env\u00edo de un mensajero para recoger las cajas da\u00f1adas y entregar cajas nuevas en perfecto estado.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tiempo de procesamiento de reemplazo:<\/strong>\n<ul>\n<li>El proceso de coordinaci\u00f3n y revisi\u00f3n del reemplazo podr\u00e1 demorar entre una semana y 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una vez coordinado, el mensajero realizar\u00e1 la recogida y entrega en la direcci\u00f3n especificada<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Contacto para Coordinaci\u00f3n de Reclamaciones y Reposiciones:<\/strong>\n<ul>\n<li>Los clientes pueden enviar sus reclamaciones por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:orders@delicebox.com\">orders@delicebox.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Por favor proporcione informaci\u00f3n detallada sobre el reclamo y adjunte las im\u00e1genes correspondientes.<\/p>\n<p>Apreciamos la comprensi\u00f3n y cooperaci\u00f3n de nuestros clientes para cumplir con estas pol\u00edticas. En DeliceBox, estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera eficiente y justa, y ahora ofrecemos la opci\u00f3n de devoluci\u00f3n por reemplazo para su conveniencia. Estamos aqu\u00ed para brindar un servicio excepcional y garantizar su satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Atentamente,<\/p>\n<p>El equipo de DeliceBox<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Policy WEIGHT:The transportation rate calculation is only available automatically for a maximum of 10 kg of weight.If the order is greater than a total of 10kg, the customer must use the contact form so that we can offer the best transport prices. Original box weight: 893 grCase Weight: 110 grMini box weight: 55gr DISTANCES:The [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-696","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delicebox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delicebox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/delicebox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delicebox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delicebox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=696"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/delicebox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/696\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delicebox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}